Мастера
Мастера
В команде 15 мастеров. Выезжаем ежедневно с 9:00 до 19:00.
…и ещё 12 мастеров в выездной бригаде.
- с 2011 годаработаем в Киеве
- 6–12 месяцевгарантия с талоном
- 45 852довольных клиентов
- 1340положительных отзывов
- 700 грнсредняя стоимость ремонта
- 120 минсреднее время ремонта
Как проходит ремонт
- Звонок
Звоните и заказываете бесплатный выезд мастера по Киеву.
- Консультация
Называем вероятную причину и ориентировочную стоимость ещё до выезда.
- Выезд
Мастер приезжает, диагностирует машину на месте и называет точную сумму до начала работ.
- Гарантия
Вы принимаете работу, оплачиваете её и получаете гарантийный талон на 6–12 месяцев.
Кто приедет и как это устроено
Нас пятнадцать, и это не одинаковые люди
В бригаде 15 мастеров. Они не взаимозаменяемы: кто-то больше работает с механикой — подшипники, бак, амортизаторы, — кто-то с электроникой и модулями управления. Поэтому по телефону мы спрашиваем, что именно происходит с машиной: от ответа зависит, кого удобнее к вам отправить.
Почему мастер не называет цену сразу
Пока машина закрыта, честно назвать можно только вилку по прайсу. Признак не равен причине: «не сливает» бывает и прочисткой фильтра, и мёртвой помпой. Мастер называет точную сумму после того, как посмотрел, и до того, как начал, — между этими двумя моментами вы можете отказаться и заплатить только за диагностику.
Гарантийный талон
После ремонта остаётся гарантийный талон на 6–12 месяцев. Храните его: если та же неисправность вернётся, повторный выезд и работа будут бесплатными. Без талона доказать, что ремонт делали именно мы и именно этот узел, будет сложнее.
Что приготовить к приезду
Отодвиньте машину от стены так, чтобы к ней можно было подойти с двух сторон, и уберите с неё всё, что стоит сверху. Если в баке осталась вода — ничего страшного, мастер сольёт её сам. Документы на машину искать не нужно: модель видно на шильдике за люком или на задней стенке.
Частые вопросы
Сколько у вас мастеров?
Пятнадцать. Работаем с 2011 года и ремонтируем только стиральные машины — это не универсальная служба «муж на час».
Кто именно приедет?
Мастера подбирают под то, что вы опишете по телефону: в бригаде есть люди, которые больше работают с механикой, и те, кто с электроникой. Поэтому диспетчер и спрашивает, что делает машина.
Что делать, если поломка повторилась?
Звоните — приедем повторно. Если та же неисправность вернулась в течение трёх лет, выезд и работа бесплатны. Храните гарантийный талон, который оставляет мастер.
Вызов мастера
Вызовите мастера
Позвоните или оставьте номер — перезвоним и назовём время приезда.