Майстри
Майстри
У команді 15 майстрів. Виїжджаємо щодня з 9:00 до 19:00.
…і ще 12 майстрів у виїзній бригаді.
- з 2011 рокупрацюємо в Києві
- 6–12 місяцівгарантія з талоном
- 45 852задоволених клієнтів
- 1340позитивних відгуків
- 700 грнсередня вартість ремонту
- 120 хвсередній час ремонту
Як проходить ремонт
- Дзвінок
Телефонуєте й замовляєте безкоштовний виїзд майстра по Києву.
- Консультація
Називаємо ймовірну причину та орієнтовну вартість ще до виїзду.
- Виїзд
Майстер приїжджає, діагностує машину на місці й називає точну суму до початку робіт.
- Гарантія
Ви приймаєте роботу, оплачуєте її та отримуєте гарантійний талон на 6–12 місяців.
Хто приїде і як це влаштовано
Нас п’ятнадцять, і це не однакові люди
У бригаді 15 майстрів. Вони не взаємозамінні: хтось більше працює з механікою — підшипники, бак, амортизатори, — хтось із електронікою й модулями керування. Тому телефоном ми питаємо, що саме відбувається з машиною: від відповіді залежить, кого зручніше до вас відправити.
Чому майстер не називає ціну одразу
Поки машина закрита, чесно назвати можна тільки вилку по прайсу. Ознака не дорівнює причині: «не зливає» буває і прочищенням фільтра, і мертвою помпою. Майстер називає точну суму після того, як подивився, і до того, як почав, — між цими двома моментами ви можете відмовитися й заплатити тільки за діагностику.
Гарантійний талон
Після ремонту залишається гарантійний талон на 6–12 місяців. Зберігайте його: якщо та сама несправність повернеться, повторний виїзд і робота будуть безкоштовними. Без талона довести, що ремонт робили саме ми й саме цей вузол, буде складніше.
Що приготувати до приїзду
Відсуньте машину від стіни так, щоб до неї можна було підійти з двох боків, і приберіть із неї все, що стоїть зверху. Якщо в баку залишилася вода — нічого страшного, майстер зіллє її сам. Документи на машину шукати не треба: модель видно на шильдику за люком або на задній стінці.
Часті питання
Скільки у вас майстрів?
П’ятнадцять. Працюємо з 2011 року й ремонтуємо тільки пральні машини — це не універсальна служба «чоловік на годину».
Хто саме приїде?
Майстра підбирають під те, що ви опишете телефоном: у бригаді є люди, які більше працюють з механікою, і ті, хто з електронікою. Тому диспетчер і питає, що робить машина.
Що робити, якщо поломка повторилася?
Телефонуйте — приїдемо повторно. Якщо та сама несправність повернулася протягом трьох років, виїзд і робота безкоштовні. Зберігайте гарантійний талон, який залишає майстер.
Виклик майстра
Викличте майстра
Зателефонуйте або залиште номер — передзвонимо й назвемо час приїзду.